Em setembro deste ano, a Smiles anunciou diversas alterações significativas em seu programa. Entre as modificações destacam-se a facilitação na obtenção ou manutenção das categorias Smiles Prata, Ouro e Diamante, a introdução de novos benefícios para os clientes de elite, simplificação das regras de acúmulo de milhas em voos Gol e a criação de uma categoria adicional para os clientes mais dedicados, denominada Grupo Exclusivo Diamante.
A maioria das inovações é bastante positiva e, de acordo com o novo regulamento do programa, estava programada para entrar em vigor a partir de 27 de novembro. No entanto, a empresa informou que é possível que as alterações sejam efetivamente implementadas na primeira metade de dezembro. Enquanto aguardamos, as regras e benefícios atuais continuam em vigor.
Vamos recapitular as principais novidades anunciadas pelo programa:
1. Diminuição dos critérios para a manutenção ou conquista de status
Uma das alterações de destaque, há muito aguardada pelos membros do programa, envolve a diminuição significativa na quantidade de trechos e milhas qualificáveis necessárias para a manutenção ou conquista de status no programa, com uma redução de até 40%. De fato, quando a nova regra for implementada, certos clientes poderão ser promovidos de categoria ao atenderem aos requisitos estipulados na nova regulamentação, mesmo que não tenham atingido esses critérios no regulamento anterior.
2. Benefícios adicionais para os clientes de elite
Os clientes pertencentes às categorias Prata, Ouro e Diamante não apenas desfrutarão de novos benefícios ao alcançar essas categorias, mas também durante a transição entre os diferentes níveis de status. Dentre os benefícios recém-introduzidos, incluem-se: milhas de bonificação, vouchers para aprimoramento de classe, a possibilidade de cancelar e remarcar passagens sem custos adicionais, cupons de desconto para a redenção de passagens com milhas, bem como a oportunidade de experimentar um dia com as categorias Passe Ouro e Passe Diamante (permitindo a experiência de um nível de status superior por um dia).
3. Alteração nas diretrizes para o acúmulo de milhas em voos Gol
A partir de agora, o cálculo do acúmulo de milhas em voos da Gol será baseado exclusivamente na categoria Smiles do cliente. Não haverá mais aplicação de fatores multiplicadores para aqueles que adquirem passagens nas tarifas mais caras. Essa mesma política será estendida aos voos internacionais.
4. Rota Favorita Smiles
Uma adição empolgante ao programa é o "Rota Favorita Smiles," que oferece aos clientes a oportunidade de selecionar até três rotas que frequentemente percorrem e, toda vez que voarem nesses trajetos, acumularão milhas adicionais. O número de trechos que podem ser registrados varia de acordo com a categoria Smiles do participante.
5. Introdução da Categoria Grupo Exclusivo Diamante
O Grupo Exclusivo Diamante representa uma nova categoria direcionada aos viajantes mais leais da companhia aérea. Para ser parte desse grupo exclusivo, será necessário atingir 50 trechos e acumular 50.000 milhas qualificáveis. Além de desfrutar de todos os benefícios oferecidos pela categoria Diamante, uma das novidades mais destacadas é o atendimento personalizado em vários aeroportos, um serviço que aparentemente visa competir com o Special Service do Latam Pass. No entanto, detalhes adicionais ainda não foram divulgados.
Leia mais: APRENDA A USAR O PROGRAMA SMILES: O QUE É, COMO FUNCIONA E BENEFÍCIOS
A ansiedade cresce para que essas mudanças entrem em vigor o mais rápido possível, especialmente para aqueles que buscam atender aos novos requisitos de milhas e trechos qualificáveis, os quais são mais acessíveis em comparação com os critérios atuais, visando o ano de 2024.
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